Hakuna Matata-pakket

VOOR je op safari gaat

Je vakantie begint al lang voordat je in het vliegtuig stapt, en we willen ervoor zorgen dat je weet wat je kunt verwachten.

Voordat je vertrekt ontvang je een uitgebreid reisdossier met praktische informatie over je reisroute, accommodaties en activiteiten. Ook regelen we je luchthaventransfer en het voertuig dat past bij het type reis dat je maakt. Vertrek je over meer dan 120 dagen? Dan betaal je bij je boeking slechts 25% van de reissom. Natuurlijk kan er altijd iets veranderen, dus moet je je reis annuleren of uitstellen? In ons eerlijke annulerings- en terugbetalingsbeleid staat duidelijk vermeld welke opties je hebt. Je vindt ze in onze algemene voorwaarden onder punt 5.3.

Ondersteuning tijdens je safari

Wanneer je de wonderen van Afrika ontdekt, kunnen zich onverwachte situaties voordoen.
Juist dan maakt onze ondersteuning het verschil.

Tijdens je reis is noodhulp slechts één telefoontje verwijderd. Heb je autopech? Geen zorgen! Wij regelen hulp en als dat nodig is een vervangend, of stand-by voertuig. Ben je op safari met een gids, dan zal deze je de ondersteuning bieden die je nodig hebt. Reizigers die zelf rijden, krijgen ondersteuning die is afgestemd op hun bestemming en reisroute. Reizigers die zelf rijden in Zuid-Afrika krijgen ook een noodnummer. Ons team staat 24/7 voor je klaar om je te helpen bij onverwachte situaties.